Termos de Serviço

1. Quem somos

A Zibbo é uma agência de marketing localizada em Jaguariúna, São Paulo, que oferece serviços de estratégia, conteúdo, gestão de redes sociais, produção audiovisual e performance. Este site apresenta o trabalho da Zibbo e permite que visitantes solicitem atendimento. Para qualquer dúvida sobre estes termos, fale conosco pelo e-mail contato@zibbo.com.br ou pelo WhatsApp (19) 98932-4341.

2. Aceitação destes termos

Ao navegar neste site ou solicitar um contato, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com alguma condição, pedimos que não utilize o site.

3. Uso do site

Você pode utilizar o site para conhecer nossos serviços, assistir aos vídeos do portfólio e solicitar atendimento. É vedado:

• Copiar, reproduzir ou redistribuir conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.
• Utilizar as marca, nome e identidade visual da Zibbo sem autorização.
• Tentar interferir no funcionamento do site, acessá-lo de forma automatizada em massa ou usar dados falsos nos formulários.
• Publicar ou transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

4. Conteúdo e propriedade intelectual

Textos, identidade visual, logotipo, fotografias, vídeos de portfólio e demais materiais deste site pertencem à Zibbo ou são usados com autorização dos seus titulares. Os vídeos exibidos no portfólio são trabalhos produzidos para clientes e podem conter marca e produtos desses clientes, que permanecem de sua propriedade.

5. Solicitação de contato e proposta

O envio do formulário ou a mensagem pelo WhatsApp é um pedido de contato: não configura contrato, reserva de agenda nem garantia de disponibilidade. Após receber as informações, analisamos o caso e apresentamos uma proposta comercial com escopo, prazo e valores. A contratação só existe depois da aceitação formal dessa proposta, por escrito.

6. Serviços e resultados

Os resultados de marketing dependem de fatores que não estão sob controle exclusivo da Zibbo, como mercado, concorrência, verba, sazonalidade e decisões do cliente. Por isso, não prometemos números, posições em mecanismos de busca, quantidade de vendas ou qualquer resultado específico. Resultados apresentados no portfólio são casos reais de clientes e não representam promessa de desempenho.

7. Plataformas de terceiros

O site pode conter links para WhatsApp, Instagram e YouTube. Essas plataformas pertencem a outras empresas, possuem seus próprios termos e políticas, e a Zibbo não responde pela indisponibilidade, alterações ou uso dos seus dados por esses serviços.

8. Disponibilidade do site

Procuramos manter o site no ar de forma contínua, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, atualização, falha de infraestrutura ou motivos externos. Nesses casos, você pode falar com a Zibbo diretamente pelo e-mail ou WhatsApp.

9. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela legislação brasileira, a Zibbo não responde por danos indiretos, perda de receita ou decisões tomadas com base apenas nas informações publicadas neste site. As informações do site são oferecidas “como estão”, sem garantia de exatidão completa ou atualização imediata.

10. Proposta de contrato e sigilo

As informações trocadas durante o atendimento comercial são tratadas com confidencialidade e usadas apenas para avaliar e executar o trabalho. Detalhes de campanhas, estratégias e dados dos clientes não são divulgados sem autorização.

11. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes não afetam propostas já aceitas, que seguem as condições vigentes na data da contratação.

12. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolver qualquer questão relacionada a eles, buscamos primeiro um acordo direto pelo contato comercial. Se não for possível, fica eleito o foro da comarca de Jaguariúna, São Paulo, com renúncia a qualquer outro.